好文推荐:AI时代UX的高标准:Perplexity
Perplexity通过AI重塑了网络搜索的方式,获得了业界的关注和商业成功。
这篇文章通过以下几个方面来阐述Perplexity是如何成功应用 Jakob Nielson 在1994年提出的:“10个可用性启发式原则”来提升用户体验。
1、系统状态的可见性: 设计应始终让用户了解正在发生的事情,通过适当的反馈在合理的时间内。
2、使用用户的语言: 使用用户熟悉的词汇、短语和概念,而不是内部术语。
3、用户控制和自由度: 用户经常会误操作,他们需要一个明显的“紧急出口”来离开不想要的动作,而无需经历复杂的过程。
4、一致性和标准化: 用户不应该对不同的词语、情境或行为是否表示同一事物感到困惑。
5、错误预防: 良好的错误信息很重要,但最好的设计是事先预防问题的发生。
6、识别而非回忆: 尽量减少用户的记忆负担,使元素、动作和选项可见。
7、灵活性和使用效率: 隐藏对初学者不可见的快捷方式,可以加快专家用户的交互速度。
8、美观和简约设计: 界面中不应包含不相关或很少需要的信息。
9、帮助用户识别、诊断和从错误中恢复: 错误信息应该用简单的语言表达,准确指出问题,并提出建设性的解决方案。
10、帮助和文档: 最好的系统是不需要额外解释的,但有时可能需要提供文档帮助用户完成任务。
文章最后强调,Perplexity如何将这些原则成功地融入其产品设计中,使其成为AI产品中用户体验的典范。
对于2024年从事AI产品开发的人来说,可以从Perplexity的例子中学习,即怎样通过传统的用户体验原则来提升现代技术产品的易用性。
Perplexity展示了即便是最先进的技术,也需要以用户为中心,简化设计,并提供直观的用户界面来满足广泛的用户需求。
通过细致入微地考虑用户体验的各个方面,AI产品可以更好地被大众接受和使用。
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